印刷産業のための技術

すべての印刷は
ひとつの選択から 始まります。

約半世紀にわたり、技術的知見、資材、設備をつなぎ、生産現場の判断を安定した成果へと導いてきました。

版材・資材色の技術専門サポートブラジル全土に対応

02 / OFFSET

品質は
版材から。

さまざまな基材と生産工程に対応する、プリプレス・オフセット印刷用製品。

01 — プリプレス

Z Power版材

現像あり・なしのサーマル版材で、印刷会社の要件に合わせた生産性と画像品質を実現します。

オフセット版材を見る ↗
02 — 印刷

Continentalブランケット

さまざまなオフセット印刷条件におけるインキ転移と画像再現を支えるソリューション。

ブランケットを見る ↗
03 — 資材

補助資材

日々の生産を支えるBOPP、校正済みアンダーレイ紙、湿し水用添加剤を提供します。

資材を見る ↗

プリプレスから印刷まで / RISE FLEXO

Born to
RISE.

フレキソ印刷を総合的に理解し、製品、技術、アプリケーションサポートを結びつけます。画像生成と網点形成から印刷可能な版まで、プリプレスを360°支援します。

RISEカラーのコンピューター、モジュラー式ナローウェブ・ワイドウェブフレキソ印刷機を備えたプリプレス図

ZANATTO / KODAK正規代理店

KODAK

生産につながる
技術。

無処理オフセット版材、ワークフローの自動化、CtP技術サポート。

Zanattoは、各工程の選定、統合、保守を支援し、Kodakのソリューションを印刷現場につなぎます。

黄・黒・赤の産業印刷、技術、物流のイラスト

ZANATTO / 色の科学

X-Rite

同じ色を。
すべての判断で。

正確に測る。
確信を持って評価する。
一貫して伝える。

目視評価から機器測定まで、X-Riteは色を生産ワークフローにつなぎます。測定機器、ライトブース、校正ツールが、品質に関する確かな判断を支えます。

X-Riteソリューションを見る ↗
分光測色計、ライトブース、校正済みモニターを備えた色管理ラボ

専門家チーム

360°の視点。
知識をイノベーションへ。

現場を理解するには全体を見る必要があります。専門家チームはハードウェア、ソフトウェア、資材、用途を結びつけ、画像形成から印刷結果まで、お客様のニーズを360°の視点で捉えます。

360°

総合的な視点。

工程、設備、用途を一体として分析し、現場全体の知見に基づく判断を支援します。

+350

蓄積された経験年数。

チームの知見が、経験を実践的な助言、効率、品質、高い性能へと変えます。

4

出願中の技術特許。

チームが開発したプロジェクトはイノベーションのポートフォリオを構成し、高度な技術的知見を示しています。

この経験はサポートにとどまりません。技術開発と革新を通じてお客様と協力し、生産の安定性、生産性、収益性を高めます。

専門家に相談する

04 / ZANATTOについて

生産に活かす
経験。

1978年からブラジルの印刷産業と歩んできました。クリチバの本社、サンパウロとポルトアレグレの営業拠点、全国の代理担当者を通じ、確かな生産を支える技術と知識を届けます。

資材の選定、技術支援、お客様との関係づくりを大切にしています。

私たちの歩みを見る

お問い合わせ

次の成果は
ここから。

falecom@zanatto.com.br ↗
クリチバ / 本社(41) 3362-1415

Av. Comendador Franco, 165
Jardim Botânico · Curitiba, PR

SÃO PAULO(11) 3775-2727

Rua Oiti, 91
Vila Regente Feijó · São Paulo, SP

PORTO ALEGRE(51) 3337-7637

Av. São Pedro, 844
São Geraldo · Porto Alegre, RS

お問い合わせ窓口一覧 ↗

ZANATTO / 技術サポート

サポート依頼の受付手順

2026年9月文書 · 2027年1月1日まで有効

Zanattoは、問題を効果的に解決するため、迅速で効率的なサポート体制を提供しています。依頼の際は以下の手順に従ってください。

最初のお問い合わせ

offset@zanatto.com.brへメールを送信してください。

メール件名

技術サポート / 印刷会社名 XYZK

メール本文に記載する情報

以下の情報を含め、問題を明確かつ具体的に説明してください。

ソフトウェアまたはCtP
ソフトウェア名、またはCtPのシリアル番号と機種を記載してください。
問題の詳細
エラーメッセージや予期しない動作を含めて説明してください。必要に応じて写真も添付できます。
担当者と連絡先電話番号
担当者名と折り返し連絡用の電話番号を記載してください。

初回応答(SLA)

  • 受付時間の8:00~15:00は、サポート契約のないお客様への初回応答は180分以内です。
  • 15:00以降の依頼は、専門家の対応状況により翌日の9:30までの応答となる場合があります。
  • サポート契約のあるお客様には、契約レベルに応じた応答時間が適用され、契約条件に基づく迅速な対応を行います。

リモート診断

必要に応じ、リモート診断のため最大30分間接続します。対応条件については、お客様の営業担当者にご相談ください。

Zanatto資材を利用するお客様

30分以内に問題が解決した場合、Zanatto資材を利用するお客様への対応は無料です。

Zanatto資材を利用しないお客様

30分以内に問題が解決した場合でも、最低1時間分の料金が発生します。料金と適用条件については、お客様の営業担当者にご相談ください。

初回接続30分後

問題が解決した場合

対応料金と条件については、お客様の営業担当者にご相談ください。サポート契約のあるお客様には、契約プログラムに応じてより有利な料金が適用されます。

問題が解決していない場合

リモート接続時間にかかわらず、診断に基づいて次の対応を決めます。修理が必要な場合は追加見積もりを提示します。対応条件については、お客様の営業担当者にご相談ください。

提案には、必要な部品を含む作業内容・費用と、診断に応じた条件を記載します。料金と条件については、お客様の営業担当者にご相談ください。契約のあるお客様には、より有利な料金が適用されます。

追加見積もりについて

リモート対応後48時間以内に見積もりを送付します。契約のあるお客様は、サポートレベルに応じて36時間または24時間に短縮されます。

リモート接続の重要性

リモート接続により、出張せず迅速かつ正確に診断・解決できます。解決を早め、停止時間を抑え、影響を最小限にした効果的な対応を行います。

契約とメリット

契約形態、より有利な料金、迅速な応答については、お客様の営業担当者へお問い合わせください。

サポート契約により、より有利な料金、優先対応、迅速な応答などの条件をご利用いただけ、生産の適切なペースを維持できます。

私たちのチームの知見

合計350年以上の蓄積された経験

印刷産業向けソリューションの提供者として卓越性を追求するZanattoは、合計350年以上の経験を持つ専門家チームを擁しています。その知見により、ハードウェア、ソフトウェア、製品を総合的に支援し、個別のニーズに効率的に対応します。

専門家チームは、市場の高い基準に沿った、迅速、正確、革新的なソリューションの基盤です。

ご不明な点はありますか?

ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Magda Lopes

プリプレス専門担当 / サポート依頼・契約管理担当

(11) 9 8193 8271magda.lopes@zanatto.com.br