TECHNOLOGIA DLA POLIGRAFII

Każdy druk
zaczyna się od wyboru.

Od niemal pięciu dekad łączymy wiedzę techniczną, materiały i urządzenia, aby decyzje produkcyjne przekładały się na powtarzalne wyniki.

PŁYTY I MATERIAŁYTECHNOLOGIA KOLORUSPECJALISTYCZNE WSPARCIEW CAŁEJ BRAZYLII

02 / OFFSET

Jakość zaczyna się
od płyty.

Produkty do przygotowalni i druku offsetowego, dobrane do różnych podłoży i warunków produkcji.

01 — PRZYGOTOWALNIA

Płyty Z Power

Płyty termiczne z obróbką i bez niej, łączące wydajność i jakość obrazu zgodnie z wymaganiami drukarni.

Zobacz płyty offsetowe ↗
02 — DRUK

Obciągi Continental

Rozwiązania do przenoszenia farby i odwzorowania obrazu w różnych warunkach druku offsetowego.

Zobacz obciągi ↗
03 — MATERIAŁY

Materiały pomocnicze

BOPP, kalibrowany papier podkładowy i koncentrat zwilżający uzupełniają ofertę do codziennej produkcji.

Poznaj materiały ↗

OD PRZYGOTOWALNI DO DRUKU / RISE FLEXO

Born to
RISE.

Znamy fleksografię od początku do końca. Łączymy produkty, technologię i wsparcie aplikacyjne w rozwiązaniu 360° dla przygotowalni fleksograficznej: od obrazowania i formowania punktu po płytę gotową do druku.

Ilustracja przygotowalni z komputerami oraz modułową wąskowstęgową i szerokowstęgową maszyną fleksograficzną w kolorach RISE

ZANATTO / OFICJALNY PRZEDSTAWICIEL KODAK

KODAK

Technologia połączona
z Twoją produkcją.

Bezprocesowe płyty offsetowe, automatyzacja workflow i wsparcie techniczne CtP.

Zanatto wprowadza rozwiązania Kodak do codziennej pracy drukarni, pomagając wybierać, integrować i utrzymywać każdy etap procesu.

Ilustracja druku przemysłowego, technologii i logistyki w kolorach żółtym, czarnym i czerwonym

ZANATTO / NAUKA O KOLORZE

X-Rite

Ten sam kolor.
W każdej decyzji.

Mierz precyzyjnie.
Oceniaj z pewnością.
Komunikuj spójnie.

Od oceny wizualnej po pomiar instrumentalny rozwiązania X-Rite łączą kolor z procesem produkcji. Przyrządy, kabiny świetlne i narzędzia kalibracyjne pomagają zespołowi pewniej podejmować decyzje dotyczące jakości.

Poznaj rozwiązania X-Rite ↗
Laboratorium kontroli koloru ze spektrofotometrem, kabiną świetlną i skalibrowanym monitorem

ZESPÓŁ SPECJALISTÓW

Perspektywa 360°.
Wiedza, która staje się innowacją.

Zrozumienie produkcji wymaga pełnego obrazu. Nasz Zespół Specjalistów łączy sprzęt, oprogramowanie, materiały i zastosowania, aby rozumieć potrzeby klientów w 360° — od tworzenia obrazu po efekt na wydruku.

360°

Pełna perspektywa.

Procesy, urządzenia i zastosowania analizowane wspólnie, aby podejmować decyzje ze znajomością całej produkcji.

+350

Lat łącznego doświadczenia.

Łączna wiedza zespołu przekłada doświadczenie na praktyczne wskazówki, efektywność, jakość i wysoką wydajność.

4

Zgłoszeń patentowych w toku.

Projekty opracowane przez zespół tworzą portfolio innowacji i pokazują głębię jego wiedzy technicznej.

To doświadczenie wykracza poza wsparcie: pozwala rozwijać technologię, wprowadzać innowacje i współpracować z klientem, aby produkcja była stabilniejsza, wydajniejsza i bardziej rentowna.

Porozmawiaj z naszymi specjalistami

04 / O ZANATTO

Doświadczenie, które
wspiera produkcję.

Od 1978 roku Zanatto współpracuje z brazylijską branżą poligraficzną. Siedziba w Kurytybie, biura handlowe w São Paulo i Porto Alegre oraz przedstawiciele w całym kraju przybliżają technologię i wiedzę tym, którzy chcą produkować z pewnością.

Nasza praca obejmuje dobór materiałów, wsparcie techniczne i relacje z każdym klientem.

Poznaj naszą historię

POROZMAWIAJMY

Kolejny wynik
zaczyna się tutaj.

falecom@zanatto.com.br ↗
CURITIBA / SIEDZIBA(41) 3362-1415

Av. Comendador Franco, 165
Jardim Botânico · Curitiba, PR

SÃO PAULO(11) 3775-2727

Rua Oiti, 91
Vila Regente Feijó · São Paulo, SP

PORTO ALEGRE(51) 3337-7637

Av. São Pedro, 844
São Geraldo · Porto Alegre, RS

Zobacz wszystkie kanały kontaktu ↗

ZANATTO / WSPARCIE TECHNICZNE

Procedura zgłaszania spraw serwisowych

Dokument z września 2026 · Ważny do 1 stycznia 2027

Zanatto zapewnia sprawny i skuteczny system obsługi problemów. Aby otworzyć zgłoszenie serwisowe, wykonaj poniższe kroki:

Pierwszy kontakt

Wyślij e-mail na offset@zanatto.com.br.

Temat e-maila

WSPARCIE TECHNICZNE / Drukarnia NAZWA XYZK

Informacje w treści e-maila

Opisz problem jasno i rzeczowo, podając następujące informacje:

Oprogramowanie lub CtP
Podaj nazwę oprogramowania lub numer seryjny i model CtP.
Opis problemu
Opisz problem, w tym komunikaty błędów lub nieoczekiwane zachowanie. Możesz dołączyć zdjęcia.
Osoba kontaktowa i telefon
Podaj nazwisko osoby kontaktowej i numer telefonu do kontaktu zwrotnego.

Pierwsza odpowiedź (SLA)

  • W godzinach obsługi, od 8:00 do 15:00, pierwsza odpowiedź dla klientów bez umowy nastąpi w ciągu 180 minut.
  • Zgłoszenia otwarte po 15:00 mogą otrzymać odpowiedź dopiero następnego dnia do 9:30, zależnie od dostępności specjalistów.
  • Klienci z umową wsparcia mają czasy odpowiedzi zgodne z wykupionym poziomem, z szybszą obsługą według warunków umowy.

Zdalna diagnostyka

W razie potrzeby zapewniamy połączenie do 30 minut w celu zdalnej diagnostyki. Warunki obsługi ustal z opiekunem handlowym swojego konta.

Klienci korzystający z materiałów Zanatto

Jeśli problem zostanie rozwiązany w ciągu 30 minut, obsługa będzie bezpłatna dla klientów korzystających z materiałów Zanatto.

Klienci niekorzystający z materiałów Zanatto

Jeśli problem zostanie rozwiązany w ciągu 30 minut, obowiązuje minimalna opłata za 1 godzinę. Ceny i obowiązujące warunki uzgodnij z opiekunem handlowym swojego konta.

Po pierwszych 30 minutach dostępu

Problem rozwiązany

Ceny i warunki obsługi uzgodnij z opiekunem handlowym swojego konta. Klienci z umową wsparcia korzystają z atrakcyjniejszych cen, zgodnie z wykupionym programem.

Problem nierozwiązany

Niezależnie od czasu zdalnego dostępu diagnostyka określi kolejne kroki. Jeśli konieczna będzie naprawa, zostanie przedstawiona dodatkowa wycena. Warunki obsługi uzgodnij z opiekunem handlowym swojego konta.

Oferta określi usługi i koszty niezbędne do rozwiązania problemu, w tym części, jeśli są potrzebne, oraz zastrzeżenia wynikające z diagnozy. Ceny i warunki uzgodnij z opiekunem handlowym swojego konta. Klienci z umową korzystają z atrakcyjniejszych cen.

Informacje o dodatkowej wycenie

Wycena zostanie wysłana w ciągu 48 godzin od zdalnej obsługi. Dla klientów z umową termin wynosi 36 lub 24 godziny, zależnie od wykupionego poziomu wsparcia.

Znaczenie zdalnego dostępu

Zdalny dostęp pozwala zespołowi szybko i precyzyjnie diagnozować oraz rozwiązywać problemy bez dojazdu. Przyspiesza naprawę, ogranicza przestoje i zapewnia skuteczne rozwiązanie przy możliwie najmniejszym wpływie na pracę.

Umowy i korzyści

Jeśli masz pytania o rodzaje umów, korzystniejsze ceny lub szybsze odpowiedzi, skontaktuj się z opiekunem handlowym swojego konta.

Umowa wsparcia zapewnia korzystniejsze warunki, takie jak atrakcyjniejsze ceny, priorytet obsługi i szybsze odpowiedzi, pomagając utrzymać właściwy rytm produkcji.

KNOW-HOW NASZEGO ZESPOŁU

Ponad 350 lat łącznego doświadczenia

Dążąc do doskonałości jako dostawca rozwiązań poligraficznych, Zanatto dysponuje zespołem specjalistów z ponad 350 latami łącznego doświadczenia. Ta wiedza zapewnia kompleksowe wsparcie sprzętu, oprogramowania i produktów, skutecznie i indywidualnie odpowiadając na każdą potrzebę.

Nasi specjaliści stanowią fundament szybkich, precyzyjnych i innowacyjnych rozwiązań zgodnych z najwyższymi standardami rynku.

Masz jeszcze pytania?

Jestem do dyspozycji, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości.

Magda Lopes

Specjalistka przygotowalni / Kierowniczka zgłoszeń i umów

(11) 9 8193 8271magda.lopes@zanatto.com.br