ZANATTO / OFICJALNY PRZEDSTAWICIEL KODAK

KODAK

Technologia połączona
z Twoją produkcją.

Bezprocesowe płyty offsetowe, automatyzacja workflow i wsparcie techniczne CtP.

Zanatto wprowadza rozwiązania Kodak do codziennej pracy drukarni, pomagając wybierać, integrować i utrzymywać każdy etap procesu.

Ilustracja druku przemysłowego, technologii i logistyki w kolorach żółtym, czarnym i czerwonym

01 / PŁYTY OFFSETOWE

KODAK SONORA

Z CtP do maszyny drukującej.O jeden etap mniej w przygotowalni.

Rodzina SONORA obejmuje bezprocesowe płyty termiczne. Po naświetleniu w CtP płyta trafia do maszyny drukującej, bez wywoływarki i chemii wywołującej w przygotowalni.

Usunięcie tego etapu zmniejsza zużycie wody i energii związane z obróbką, upraszcza pracę i zwalnia miejsce po urządzeniach wywołujących. Efektem jest prostszy workflow z mniejszą liczbą zmiennych procesowych.

Poznaj rodzinę SONORA w Kodak ↗

02 / TECHNOLOGIA BEZPROCESOWA

KODAK SONORA Xtra

Ewolucja płyty.Więcej zastosowań bez obróbki.

SONORA Xtra rozszerzyła technologię bezprocesową Kodak na zastosowania offsetowe o wyższych wymaganiach produkcyjnych. Łączy wyeliminowanie wywoływania w przygotowalni z wydajnością odpowiednią dla większej liczby zastosowań.

To alternatywa dla drukarni, które chcą uprościć proces płyt, zachowując jakość druku i wydajność. Dobór uwzględnia CtP, farby, podłoże i nakład każdego zlecenia.

Poznaj technologię SONORA Xtra w Kodak ↗

03 / WORKFLOW

KODAK PRINERGY

Od pliku do produkcji. Zintegrowany workflow, większa kontrola i wydajność.

PRINERGY łączy etapy przygotowalni w zintegrowany workflow. Przygotowanie plików, zarządzanie kolorem, proofing i wyjście na płyty podlegają standardowym procesom, zapewniając większą kontrolę i mniej powtarzalnych zadań.

PRZYGOTUJ

Pliki pod kontrolą.

Organizacja zleceń i przetwarzanie PDF według określonych parametrów zapewniających powtarzalne przygotowanie.

AUTOMATYZUJ

Reguły, które działają.

Automatyzacja oparta na regułach (RBA) porządkuje rutyny i decyzje w procesie, ograniczając ręczną obsługę i powtarzalne zadania.

PRODUKUJ

Kolor, proofy
i płyty.

Zarządzanie kolorem, tworzenie proofów i wyjście na płyty połączone z workflow zgodnie z zakupionymi funkcjami i konfiguracją.

04 / USŁUGI ZANATTO

Wsparcie dla CtP Kodak.

Twoja produkcja w centrum uwagi.Wiedza techniczna. Bliskie wsparcie.

Jako oficjalny przedstawiciel Kodak, Zanatto łączy technologię i bliską współpracę, wspierając klientów w obsłudze CtP. Specjaliści doradzają w zastosowaniu, oceniają potrzeby techniczne i wspierają stabilność oraz ciągłość produkcji.

Obsługa uwzględnia model, konfigurację urządzenia i warunki pracy. Porozmawiaj z zespołem, aby dobrać odpowiednią usługę dla swojej przygotowalni.

Zamów wsparcie CtP Kodak ↗

ZANATTO / WSPARCIE TECHNICZNE

Procedura zgłaszania spraw serwisowych

Dokument z września 2026 · Ważny do 1 stycznia 2027

Zanatto zapewnia sprawny i skuteczny system obsługi problemów. Aby otworzyć zgłoszenie serwisowe, wykonaj poniższe kroki:

Pierwszy kontakt

Wyślij e-mail na offset@zanatto.com.br.

Temat e-maila

WSPARCIE TECHNICZNE / Drukarnia NAZWA XYZK

Informacje w treści e-maila

Opisz problem jasno i rzeczowo, podając następujące informacje:

Oprogramowanie lub CtP
Podaj nazwę oprogramowania lub numer seryjny i model CtP.
Opis problemu
Opisz problem, w tym komunikaty błędów lub nieoczekiwane zachowanie. Możesz dołączyć zdjęcia.
Osoba kontaktowa i telefon
Podaj nazwisko osoby kontaktowej i numer telefonu do kontaktu zwrotnego.

Pierwsza odpowiedź (SLA)

  • W godzinach obsługi, od 8:00 do 15:00, pierwsza odpowiedź dla klientów bez umowy nastąpi w ciągu 180 minut.
  • Zgłoszenia otwarte po 15:00 mogą otrzymać odpowiedź dopiero następnego dnia do 9:30, zależnie od dostępności specjalistów.
  • Klienci z umową wsparcia mają czasy odpowiedzi zgodne z wykupionym poziomem, z szybszą obsługą według warunków umowy.

Zdalna diagnostyka

W razie potrzeby zapewniamy połączenie do 30 minut w celu zdalnej diagnostyki. Warunki obsługi ustal z opiekunem handlowym swojego konta.

Klienci korzystający z materiałów Zanatto

Jeśli problem zostanie rozwiązany w ciągu 30 minut, obsługa będzie bezpłatna dla klientów korzystających z materiałów Zanatto.

Klienci niekorzystający z materiałów Zanatto

Jeśli problem zostanie rozwiązany w ciągu 30 minut, obowiązuje minimalna opłata za 1 godzinę. Ceny i obowiązujące warunki uzgodnij z opiekunem handlowym swojego konta.

Po pierwszych 30 minutach dostępu

Problem rozwiązany

Ceny i warunki obsługi uzgodnij z opiekunem handlowym swojego konta. Klienci z umową wsparcia korzystają z atrakcyjniejszych cen, zgodnie z wykupionym programem.

Problem nierozwiązany

Niezależnie od czasu zdalnego dostępu diagnostyka określi kolejne kroki. Jeśli konieczna będzie naprawa, zostanie przedstawiona dodatkowa wycena. Warunki obsługi uzgodnij z opiekunem handlowym swojego konta.

Oferta określi usługi i koszty niezbędne do rozwiązania problemu, w tym części, jeśli są potrzebne, oraz zastrzeżenia wynikające z diagnozy. Ceny i warunki uzgodnij z opiekunem handlowym swojego konta. Klienci z umową korzystają z atrakcyjniejszych cen.

Informacje o dodatkowej wycenie

Wycena zostanie wysłana w ciągu 48 godzin od zdalnej obsługi. Dla klientów z umową termin wynosi 36 lub 24 godziny, zależnie od wykupionego poziomu wsparcia.

Znaczenie zdalnego dostępu

Zdalny dostęp pozwala zespołowi szybko i precyzyjnie diagnozować oraz rozwiązywać problemy bez dojazdu. Przyspiesza naprawę, ogranicza przestoje i zapewnia skuteczne rozwiązanie przy możliwie najmniejszym wpływie na pracę.

Umowy i korzyści

Jeśli masz pytania o rodzaje umów, korzystniejsze ceny lub szybsze odpowiedzi, skontaktuj się z opiekunem handlowym swojego konta.

Umowa wsparcia zapewnia korzystniejsze warunki, takie jak atrakcyjniejsze ceny, priorytet obsługi i szybsze odpowiedzi, pomagając utrzymać właściwy rytm produkcji.

KNOW-HOW NASZEGO ZESPOŁU

Ponad 350 lat łącznego doświadczenia

Dążąc do doskonałości jako dostawca rozwiązań poligraficznych, Zanatto dysponuje zespołem specjalistów z ponad 350 latami łącznego doświadczenia. Ta wiedza zapewnia kompleksowe wsparcie sprzętu, oprogramowania i produktów, skutecznie i indywidualnie odpowiadając na każdą potrzebę.

Nasi specjaliści stanowią fundament szybkich, precyzyjnych i innowacyjnych rozwiązań zgodnych z najwyższymi standardami rynku.

Masz jeszcze pytania?

Jestem do dyspozycji, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości.

Magda Lopes

Specjalistka przygotowalni / Kierowniczka zgłoszeń i umów

(11) 9 8193 8271magda.lopes@zanatto.com.br